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行業(yè)資訊

    醫(yī)患和諧須摒棄“手術(shù)工具不匹配”式荒唐


    來(lái)源:醫(yī)藥網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2013-11-05點(diǎn)擊:4973次




    生意社11月4日訊 10月29日,患者朱紅英在江蘇丹陽(yáng)市中醫(yī)院做手術(shù),不料手術(shù)進(jìn)行到一半,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)事先準(zhǔn)備好的工具不匹配,臨時(shí)派人到常州去取。朱紅英在等了約3個(gè)小時(shí)、加注兩次麻藥后才重新手術(shù)。(11月2日《現(xiàn)代快報(bào)》)

    如今,由于醫(yī)院的過(guò)錯(cuò)而導(dǎo)致的醫(yī)患矛盾日趨增多,但像因“工具不匹配”而導(dǎo)致手術(shù)中斷、患者苦等3小時(shí)的案例并不多見。在我們平常人看來(lái),這簡(jiǎn)直就是個(gè)笑話,手術(shù)都進(jìn)行一半了,才發(fā)現(xiàn)“工具不匹配”,出現(xiàn)如此常識(shí)性的差錯(cuò)實(shí)不應(yīng)該。道理很簡(jiǎn)單,在做手術(shù)這么重大而關(guān)鍵的事情上,醫(yī)院應(yīng)作好充分精心的準(zhǔn)備,從病情的把握和手術(shù)時(shí)間的選擇,到醫(yī)生的主刀和醫(yī)療技術(shù)的運(yùn)用,任何一個(gè)環(huán)節(jié)和程序不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)。雖說(shuō)“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”,但人的健康和生命權(quán)是最基本最重要的人權(quán),絕不能用“工具不匹配”這樣的理由來(lái)搪塞。

    事后,面對(duì)患方提出院方準(zhǔn)備不充分、存在過(guò)錯(cuò)的質(zhì)疑,醫(yī)院解釋說(shuō),為了這次手術(shù),院方提前準(zhǔn)備了3套工具,可沒(méi)想到所有的工具都不符合朱紅英體內(nèi)鋼板的螺絲尺寸,這種情況很特殊。院方的這種說(shuō)法更加站不住腳,醫(yī)療器械的采購(gòu)都有嚴(yán)格的程序,醫(yī)院對(duì)于所有的醫(yī)療器械和患者的手術(shù)所需都應(yīng)了如指掌,否則這手術(shù)又如何做?醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)力量又如何體現(xiàn)?醫(yī)院要服務(wù)于民、取信于民,絕不能用不負(fù)責(zé)任的工作和敷衍了事的態(tài)度來(lái)應(yīng)付的。試想,既然醫(yī)院都提前準(zhǔn)備了3套工具,就是沒(méi)有準(zhǔn)備患者所需的那套,這無(wú)論如何都說(shuō)不過(guò)去,這也充分暴露出院方的內(nèi)部管理、手術(shù)流程、醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)等方面的巨大漏洞和問(wèn)題。

    近年來(lái),醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員,甚至致殘、致死的惡性暴力事件頻頻“上演”。仔細(xì)分析,由于醫(yī)療體制改革的調(diào)整、醫(yī)院受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益沖擊、醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的滯后、患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)期望過(guò)高或不理解等復(fù)雜的原因,帶來(lái)了如今醫(yī)患雙方地位不平等、關(guān)系緊張的尷尬局面。但是,由于醫(yī)患雙方信息的不對(duì)稱,醫(yī)方有著專業(yè)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí),豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),而患方對(duì)醫(yī)療知識(shí)知之甚少或一知半解,所以醫(yī)院始終處于強(qiáng)勢(shì)地位,而患者始終處于弱勢(shì)地位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推進(jìn),不可避免的帶來(lái)了醫(yī)療活動(dòng)商業(yè)化,某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)片面追求經(jīng)濟(jì)效益,而與社會(huì)效益背道而馳。同時(shí),醫(yī)生這個(gè)職業(yè)投入大、責(zé)任大、風(fēng)險(xiǎn)高、收入低,更有部分醫(yī)務(wù)工作者喪失職業(yè)道德,價(jià)值取向發(fā)生偏差,最終被金錢、權(quán)力所俘虜。醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量的低下更加加深了醫(yī)患關(guān)系的不平等和緊張程度,造成了醫(yī)患雙方不和諧的惡性循環(huán)。

    但同時(shí),我們也要看到,作為服務(wù)行業(yè),醫(yī)院為了維持生存和發(fā)展,必須用自己的勞動(dòng)和服務(wù)來(lái)贏得經(jīng)濟(jì)效益。從這個(gè)意義上講,患者有權(quán)“用腳投票”,作出自己最需要、最合適的醫(yī)療服務(wù)選擇。因此,如何改善醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)醫(yī)療行業(yè)秩序,已不僅僅是衛(wèi)生部門的責(zé)任,而是全民的責(zé)任,需要全民群策群力?;颊咝枰岣邔?duì)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識(shí),充分尊重醫(yī)學(xué)科學(xué);更重要的是政府應(yīng)加大對(duì)公共衛(wèi)生事業(yè)的投入,合理配置衛(wèi)生資源,健全醫(yī)保體制,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)、流通、銷售、使用領(lǐng)域的監(jiān)管和執(zhí)法力度,讓醫(yī)院的注意力從商業(yè)行為中解脫出來(lái),從而切實(shí)提高診斷、救治、護(hù)理、服務(wù)等方面的質(zhì)量水平。


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